北京讯鸟软件有限公司创立于2001年，是**的呼叫中心中间件供应商和基于SaaS模式成员之一的托管型呼叫中心解决方案提供商。
   讯鸟软件一直致力于呼叫中心中间件的开发，拥有核心的软件开发团队及产品自主产权，为客户的客服中心建设提供*的解决方案和**化服务，使客服中心由单一的成本中心转向多种经营的赢利中心。公司提供的产品包括交互式语音应答系统、智能路由系统、座席呼叫控制系统、双机热备系统、外拨系统、实时监控系统、多媒体统一消息系统、网间互连系统、录音系统、Web呼叫中心系统等。
   公司现有200多客户，遍布旅游、电子商务、电信、电力、邮政、*、金融、保险、**、交通、教育、制造业、公共事业、**等各行各业，其中很多是像阿里巴巴，亿龙，九城游戏，智联招聘，GE这样的行业**。自2004起连续三年，讯鸟软件蝉联国内国产呼叫中心中间件市场占有率**的桂冠，并已具备跟世界呼叫中心中间件****GENESYS在技术和服务上一争高低的实力。
重要的是，基于多年在并行计算、多主体协同、呼叫中心建设以及高科技现代服务业的积累，我们成功研发建立在传统呼叫中心基础上的集散服务系统--Disco System. 集散服务系统采用国际成员之一的SaaS模式，把软件作为一种服务来提供，使得企业可以把其呼叫中心托管在我们这里，从而大大减低其TCO(Total Cost of Ownership), 并企业可以灵活（分散）部署其客服坐席。此外，集散服务还可以利用广泛接受的互联网技术，将原来无法有效管理的、分散的沟通工具以及服务资源，包括电话，网站，服务节点，分散人力资源，分散的技能服务资源等，集中在一个统一的框架下进行结构化管理和服务供应。
   讯鸟的业绩获得广泛认可，在2003年获“中国电子政务*”荣誉称号，在2004年又获中国生产力促进中心协会颁发的“生产力促进奖”。公司在2007年发展提速，连续获得“中国传媒产业**大奖”，“特许经营20年荣誉**”等荣誉， 并进入国际*媒体Red Herring评选的亚太区高科技成长公司200强。